Shipping policy

Versandbedingungen – NOLÉA ♡

Shipping Policy

Wir möchten, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Zustellung.

We want your order to arrive safely. Below you will find important information about shipping costs, delivery times and delivery.

1. Lieferländer / Shipping Destinations

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

Schweiz 🇨🇭
Deutschland 🇩🇪
Österreich 🇦🇹
Frankreich 🇫🇷
Italien 🇮🇹
Rumänien 🇷🇴

We currently ship to Switzerland, Germany, Austria, France, Italy and Romania.

Bestellungen sind nur für Lieferadressen möglich, die im Checkout als verfügbar angezeigt werden.

Orders can only be placed for shipping destinations available at checkout.

2. Versandkosten / Shipping Costs

Für unsere Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

Bestellwert unter CHF 69: CHF 5.90 Versandkosten

Bestellwert ab CHF 69: Kostenloser Standardversand ♡

Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Orders below CHF 69: CHF 5.90 shipping.

Orders of CHF 69 or more: Free standard shipping.

The applicable shipping costs are displayed at checkout before you complete your purchase.

3. Lieferzeiten / Delivery Times

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage.

Die Lieferzeit kann je nach Produkt, Lieferland, Versanddienstleister und Zollabwicklung variieren.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen oder unvorhergesehenen Verzögerungen kann die Lieferung länger dauern.

Estimated delivery time is generally 7–15 business days.

Delivery times may vary depending on the product, destination, shipping provider and customs processing. Delays may occur during busy periods, public holidays or unforeseen circumstances.

Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und keine Garantie für ein bestimmtes Zustelldatum. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Delivery estimates are not guaranteed delivery dates. Your statutory rights in the event of delayed delivery remain unaffected.

4. Bestellbearbeitung / Order Processing

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese zur Bearbeitung an unseren Versand- und Fulfilment-Partner weitergeleitet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern die entsprechenden Versandinformationen verfügbar sind.

After your order is placed, it is forwarded to our fulfilment partner for processing. Once shipped, you will receive a shipping confirmation by email where shipping information is available.

5. Versand und Versandpartner / Shipping Partners

NOLÉA arbeitet mit externen Versand- und Fulfilment-Partnern zusammen, darunter CJ Dropshipping.

Unsere Artikel können direkt von internationalen Lagerstandorten versendet werden. Der Versand kann daher auch ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union beginnen.

We work with external shipping and fulfilment partners, including CJ Dropshipping. Orders may be shipped directly from international warehouse locations, including locations outside Switzerland or the European Union.

6. Sendungsverfolgung / Order Tracking

Sobald für deine Bestellung eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhältst du diese per E-Mail oder kannst sie über die bereitgestellten Bestellinformationen einsehen.

Bitte beachte, dass es etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird.

Once tracking information becomes available, it will be provided by email or through your order details. Tracking updates may take some time to appear.

7. Zoll, Einfuhrsteuern und zusätzliche Gebühren

Customs, Import Taxes & Additional Charges

Da unsere Artikel teilweise aus internationalen Lagerstandorten versendet werden, können bei grenzüberschreitenden Lieferungen Zollabfertigungen, Einfuhrsteuern oder andere Einfuhrabgaben relevant sein.

Ob solche Kosten anfallen und wer sie trägt, hängt von der Versandart, dem Lieferland und den beim Kauf vereinbarten Bedingungen ab.

Etwaige zusätzliche Kosten müssen vor Abschluss der Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen transparent ausgewiesen werden.

Because items may be shipped internationally, customs clearance, import taxes or other import charges may apply. Whether such charges arise and who is responsible depends on the shipping arrangement, destination and terms disclosed before purchase.

Any additional charges must be disclosed before checkout in accordance with applicable law.

8. Mehrere Pakete / Multiple Shipments

Wenn du mehrere Artikel bestellst, kann es vorkommen, dass diese aus unterschiedlichen Lagerstandorten versendet werden.

Deine Bestellung kann deshalb in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

If you order multiple items, they may be shipped from different warehouse locations. Your order may therefore arrive in separate packages at different times.

9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Incorrect or Incomplete Shipping Address

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschliesst.

Solltest du einen Fehler feststellen, kontaktiere uns möglichst schnell unter info@nolea.ch.

Wir versuchen, Änderungen vor dem Versand zu berücksichtigen. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Please check your shipping address carefully before placing your order. If you notice an error, contact us as soon as possible at info@nolea.ch. Address changes may no longer be possible once an order has been processed or shipped.

10. Lieferprobleme / Delivery Issues

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen oder die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange unverändert bleiben, kontaktiere uns bitte.

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen dich bei der Klärung.

Kontakt: info@nolea.ch

If your order has not arrived within the expected delivery period or tracking has not updated for an unusually long time, please contact us. We will investigate the shipment status and assist you.

11. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Damaged or Incorrect Items

Solltest du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte unter info@nolea.ch.

Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und füge Fotos des betroffenen Artikels bei.

Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

If you receive a damaged or incorrect item, please contact us with your order number and photos where possible. Your statutory consumer rights remain unaffected.

12. Rücksendungen / Returns

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, bitten wir dich, zuerst unser Rückgabeformular auf der Website auszufüllen.

Anschliessend erhältst du weitere Informationen zur Rücksendung.

Bitte beachte unsere separate Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

Für EU-Verbraucherinnen und -Verbraucher ist die Nutzung des Rückgabeformulars freiwillig. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann auch durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail, ausgeübt werden.

If you wish to return an item, please complete our website return form first so we can organise the return. Please refer to our separate Return and Withdrawal Policy.

For EU consumers, the return form is optional. Statutory withdrawal rights may also be exercised through a clear statement, including by email.